Algemene voorwaarden – ondernemingsrecht advocaat Eindhoven

Veel ondernemingen gebruiken bij het sluiten van overeenkomsten algemene voorwaarden (ook wel: “de kleine lettertjes”). Algemene voorwaarden bevatten standaardbepalingen over randvoorwaarden van de overeenkomst, zoals levering, betaling, aansprakelijkheid en garantie. De wet stelt duidelijke regels aan het gebruik, de toepasselijkheid en de vernietigbaarheid van algemene voorwaarden. Hieronder lichten wij de belangrijkste punten toe.

---

Toepasselijkheid

Net als een overeenkomst komen algemene voorwaarden tot stand via aanbod en aanvaarding. De gebruiker moet de algemene voorwaarden van toepassing verklaren (bijvoorbeeld in een offerte of orderbevestiging). De voorwaarden zijn vervolgens van toepassing als de wederpartij daarmee instemt.

---

Informatieplicht (terhandstelling)

De gebruiker moet de wederpartij vóór of bij het sluiten van de overeenkomst een redelijke mogelijkheid geven om van de algemene voorwaarden kennis te nemen. In de praktijk betekent dit meestal: terhandstelling (toezenden of overhandigen). De bewijslast dat aan deze informatieplicht is voldaan ligt in beginsel bij de gebruiker.

In uitzonderingsgevallen hoeft niet letterlijk te worden “meegestuurd”, bijvoorbeeld wanneer terhandstelling redelijkerwijs niet mogelijk is. Dan kan aan de informatieplicht worden voldaan door aan te geven waar de voorwaarden ter inzage liggen en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden. Ook kan terhandstelling achterwege blijven als de wederpartij al bekend is of geacht kan worden bekend te zijn met de voorwaarden.

Bij elektronisch gesloten overeenkomsten volstaat elektronische terbeschikkingstelling, bijvoorbeeld per e-mail of via een duidelijke downloadlink, mits de voorwaarden door de wederpartij kunnen worden opgeslagen en later kunnen worden geraadpleegd.

---

Onredelijk bezwarende bedingen

Een beding in algemene voorwaarden dat onredelijk bezwarend is, kan door de wederpartij worden vernietigd. Bij de beoordeling wordt gekeken naar alle omstandigheden van het geval, waaronder de aard en inhoud van de overeenkomst.

Is de wederpartij een consument, dan kan deze bovendien een beroep doen op de wettelijke zwarte lijst (bedingen die in beginsel altijd onredelijk bezwarend zijn) en de grijze lijst (bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn).

---

Battle of the forms

In de praktijk verwijzen partijen regelmatig naar verschillende sets algemene voorwaarden (bijvoorbeeld verkoopvoorwaarden van verkoper en inkoopvoorwaarden van inkoper). Dit wordt “battle of the forms” genoemd.

Hoofdregel is dat de algemene voorwaarden van toepassing zijn waarnaar het eerst wordt verwezen, tenzij de andere partij bij de aanvaarding de toepasselijkheid daarvan uitdrukkelijk van de hand wijst. Het kan dus voorkomen dat geen van beide sets van toepassing is, terwijl partijen wél overeenstemming hebben bereikt over de kern van de overeenkomst.

---

Algemene voorwaarden laten opstellen of beoordelen?

Goede algemene voorwaarden versterken uw juridische positie en beperken risico’s. Het opstellen of actualiseren van algemene voorwaarden is maatwerk en moet passen bij de manier waarop uw onderneming zaken doet.

Today Advocaten in Eindhoven heeft ruime ervaring met het opstellen, beoordelen en (waar nodig) procederen over algemene voorwaarden.
Vragen over algemene voorwaarden? Neem contact op met Today Advocaten in Eindhoven.